Mousse
Skin
Domov / Odstúpenie od zmluvy
Servis Mousse Skin

Odstúpenie od zmluvy

Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia objednávky — bez udania dôvodu. Stačí vyplniť formulár nižšie, všetko ostatné vybavíme za vás.

Krok 1 Vyplňte formulár

Zaberie to menej než minútu — stačí meno, e-mail a číslo objednávky.

Krok 2 Štítok zdarma

Obratom vám e-mailom príde potvrdenie so štítkom na bezplatné vrátenie.

Krok 3 Odovzdajte balík

Na ktoromkoľvek mieste Packeta, do 14 dní od oznámenia.

Krok 4 Peniaze do 14 dní

Rovnakým spôsobom, akým ste platili — zvyčajne do 3 pracovných dní.

Odoslať žiadosť o odstúpenie * povinné pole

Vyplňte formulár a my vám obratom pošleme potvrdenie spolu so štítkom na bezplatné vrátenie tovaru.

Žiadosť je u nás ✓

Potvrdenie s ďalším postupom a štítkom na bezplatné vrátenie sme vám poslali na e-mail.
Peniaze vraciame do 14 dní od doručenia tovaru — zvyčajne do 3 pracovných dní.

Dobré vedieť

✓Bez udania dôvodu — dôvod vo formulári je nepovinný, slúži len na naše zlepšovanie
✓Vrátenie je bezplatné — poštovné za vrátený balík hradíme my
✓Hygienická výnimka — otvorenú kozmetiku z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť, výnimkou je reklamácia
✓Vadný produkt? — to je prípad pre reklamáciu, vybavíme ju do 30 dní
Radšej výmena než vrátenie? Napíšte nám na hello@mousseskin.sk — často vieme pomôcť rýchlejšie, napríklad výmenou za vhodnejší produkt pre vašu pleť.

Úplné znenie vašich práv nájdete vo všeobecných obchodných podmienkach a v reklamačnom poriadku.