Mousse Skin — Ochrana osobných údajov a cookies

01 Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Mousse Skin s.r.o., Bratislava, Slovensko (ďalej len „my"). Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na hello@mousseskin.sk alebo telefonicky na +421 900 000 000.

02 Aké údaje spracúvame a prečo

Objednávka a doručeniemeno, adresa, e-mail, telefón, objednané produkty, platobné údaje

vybavenie objednávky, doručenie, účtovníctvo

plnenie zmluvy

Zákaznícke kontoe-mail, heslo (šifrované), história objednávok, vernostné body

prihlásenie, prehľad objednávok, Mousse Club

plnenie zmluvy

Newsletter a zľavové kódye-mailová adresa

zasielanie noviniek, tipov od dermatologičky a zliav

súhlas

Pleťový kvíz a AI analýzaodpovede o type pleti, prípadne nahraná fotografia

odporúčanie produktov na mieru; fotografiu po analýze neuchovávame

súhlas

Reklamácie a odstúpenie od zmluvymeno, e-mail, číslo objednávky, IBAN

vybavenie reklamácie či vrátenia peňazí

zákonná povinnosť

Návšteva webucookies, IP adresa, typ zariadenia

fungovanie e-shopu, košík, meranie návštevnosti

oprávnený záujem / súhlas

Čo nerobímeVaše údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing. Nespracúvame údaje detí mladších ako 16 rokov a nerobíme automatizované rozhodovanie s právnym účinkom.

03 Cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré si prehliadač ukladá pri návšteve webu. Používame tri kategórie:

Nevyhnutné Aby e-shop fungoval

Obsah košíka, prihlásenie do konta, zapamätanie súhlasu s cookies. Bez nich sa nedá nakúpiť — nevyžadujú súhlas.

Analytické Aby sme web zlepšovali

Anonymné meranie návštevnosti — ktoré stránky si prezeráte a čo hľadáte. Ukladáme ich len s vaším súhlasom.

Marketingové Aby bola reklama relevantná

Pomáhajú zobrazovať naše ponuky ľuďom, ktorých skutočne zaujímajú. Ukladáme ich len s vaším súhlasom.

Súhlas s analytickými a marketingovými cookies môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach prehliadača alebo vymazaním uložených cookies. Nevyhnutné cookies sa uchovávajú maximálne 12 mesiacov.

04 Ako dlho údaje uchovávame

Objednávky a faktúry

daňové a účtovné predpisy

10 rokov

Zákaznícke konto

po dobu existencie konta

do zrušenia konta

Newsletter

do odvolania súhlasu — odhlásiť sa dá v každom e-maile

do odhlásenia

Reklamácie a odstúpenia

preukázanie vybavenia

3 roky

Cookies

podľa kategórie

max. 12 mesiacov

05 Komu údaje poskytujeme

S údajmi pracujú len preverení partneri, ktorí ich spracúvajú výhradne pre nás a podľa našich pokynov:

✓Doručovacie spoločnosti — meno, adresa a telefón kvôli doručeniu balíka (napr. Packeta)

✓Platobné brány — spracovanie platby kartou, Apple Pay či Google Pay; číslo karty k nám nikdy nedorazí

✓Účtovníctvo — spracovanie faktúr podľa zákona

✓Technickí poskytovatelia — hosting e-shopu a rozosielanie e-mailov

✓Orgány verejnej moci — len ak nám to ukladá zákon

06 Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

✓na prístup — vyžiadať si kópiu údajov, ktoré o vás spracúvame

✓na opravu — nechať si opraviť nesprávne alebo neúplné údaje

✓na vymazanie — „právo na zabudnutie", ak už údaje nepotrebujeme zo zákona

✓na obmedzenie spracúvania — kým sa napríklad overí správnosť údajov

✓na prenosnosť — dostať údaje v strojovo čitateľnom formáte

✓namietať — proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu

✓odvolať súhlas — kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť dovtedajšieho spracúvania

Ako si práva uplatniťNapíšte nám na hello@mousseskin.sk — odpovieme najneskôr do 30 dní. Ak nebudete spokojní, môžete podať podnet na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk).

Posledná aktualizácia: 11. august 2026. Toto znenie môžeme priebežne upravovať — aktuálna verzia je vždy na tejto stránke.